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9月29日，江苏省消保委公布三季度全省消费投诉阐发。全省各级消保委受理消费者投诉咨询总计131956件，此中咨询105294件、投诉26662件。家用电器投诉量跃居商品类投诉首位;文化、文娱、体育办事投诉量居高不下。老年群体消费、预支式消费和房产贩卖装修及租赁中介办事是近期消费胶葛的热门。针对行将到来的沐日出游，省消保委公布消费提醒。 出游
出游租车要选有天资谋划者当真看合同
【问题】 “十一”到临，游览出行成为消费者首选休闲方法。但观光社游览办事实行不到位，或因气候、突发状态等不成抗力缘由致使游览者与观光社产生胶葛的也不少。
别的，自驾游触及租车等办事胶葛逐步增多，有成为消费热门趋向。租车中消费者对车辆状态知之甚少，轻易租到“问题车”或“胶葛车”，万一呈现变乱或毁伤时责任难以界定，押金难退或租车公司乘隙乱收费的征象使消费者有磨难言。
【消费提醒】出行时代，消费者接管租赁、代办署理等办事时，应选择有天资的谋划者，注重签定合同并当真检察，明白商定两边责任及相干用度，明白碰到不测状态时的应答办法。在合同存续时代，一旦呈现争议，应实时保留相干证据，回到居处地后，第一时候依照合同与谋划者交涉或追求相干维权部分帮忙。
购物
福利中间“洗脑式营销”游说九旬白叟签约
【案例】省消保委接南京消费者张密斯投诉，称其于本年4月至溧阳某老年福利中间观光。营销职员明知消费者有目力停滞，没法浏览合同，仍然用“洗脑式营销”手腕说服其签定合同，并交纳16000元。张密斯回宁后被大夫告诉身体状态不宜远程奔走、入住外埠福利院，遂请求退款。省消保委接洽后，对方否定营销中存在的问题，赞成退款，但收取50%违约金。省消保委认为，消费者是90多岁的白叟，在目生情况中果断力与决议计划力相对于较弱，“半强迫”贩卖举动违反了消费者真正的意志。经调处，该中间赞成打点退款13000元，消费者暗示得意。
【消费提醒】老年消费市场繁华的暗地里也要防范“圈套”。省消保委建议老年消费群体理性消费，不要轻信各种告白，采办商品后保留好相干单子和资料;后代等支属也应赐与老年人多些关切与赐顾帮衬。如碰到谋划者打单、坑骗等手腕，必定要实时报警或拨打民生热线举报，消费者收到勒迫签定的合同自始无效。
购房
消费者曾有还款过期房产贩卖职员称可“帮手解决”?
【案例】消费者汤密斯伉俪二人2017年经由过程南京某公司赴山东乳山滨海新区看房。消费者告诉贩卖职员其家庭在2017年曾有过还款过期，可能不克不及打点贷款，但贩卖职员称可以帮忙解决此事。伉俪两人遂交纳定金11万元。2018年2月发明贷款迟迟未办，经扣问该公司称没法打点银行贷款。同年1月，伉俪两人因家庭抵牾仳离。汤密斯的收入没法付出余下的房款金额，遂协商退房。两边没法告竣一致，遂投诉至省消保委。贩卖职员不认可举动进程，频频夸大是消费者未真实表露信息环境。在省消保委事情职员的普法教诲下，南京某公司退还汤密斯定金约6万元，消费者暗示得意。
【消费提醒】房产贩卖、装修及租赁胶葛仍然是近期消费胶葛的热门。在选择办事方时，应选择具备天资、口碑较好的企业，签定合同时多加注重，避免落入“圈套”。
扬子晚报/扬眼记者 马燕 |
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發表於 2019-4-30 21:03:23
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